Způsob, jakým lidé hledají informace, se s příchodem AI asistentů jako ChatGPT, Gemini nebo Google AI Mode zásadně proměnil. Značkám už nestačí sledovat jen to, jak si vedou v klasických výsledcích vyhledávání. V Marketing Mineru jsme na tyto změny reagovali a nově můžete měřit svou viditelnost v AI modelech nejen jednorázově, ale i pravidelně na denní či týdenní bázi. S touto novinkou ale přichází klíčová otázka - jaké prompty byste vlastně měli sledovat?
V čem se měření AI viditelnosti liší od klasického sledování pozic
V běžném vyhledávání je princip jednoduchý - uživatel zadá konkrétní výraz, například „nejlepší kávovary“, a vy jednoduše vidíte svou pozici ve výsledcích vyhledávání. Sledování úspěšnosti v AI modelech ale vyžaduje zcela jiný přístup. Lidé s AI asistenty komunikují přirozeným jazykem a každý se ptá trochu jinak, což vytváří nekonečné množství unikátních a velmi specifických dotazů. Odpovědi jsou navíc generovány v reálném čase, podléhají personalizaci a samotné platformy nám (zatím) neposkytují data o tom, co přesně a jak často do nich uživatelé píší.
Měření AI viditelnosti tedy není o honbě za „první příčkou“. Je to o pochopení toho, jak vás AI asistenti vnímají jako autoritu v rámci daného tématu. Jak se tedy v tomto „black boxu“ zorientovat a nastavit měření tak, aby vám dávalo businessový smysl a získali jste co nejpřesnější obrázek o své tržní síle v AI?
Měřte podíl v AI odpovědích pomocí celých skupin dotazů (clusterů)
Protože není možné změřit všechny dotazy, které uživatelé do AI vyhledávání zadávají, doporučujeme využít metodu shlukování promptů. V praxi to znamená, že pro každou produktovou kategorii nevytvoříte pouze jeden dotaz, ale celou sadu (cluster) různých variant promptů.
Místo sledování konkrétní „pozice“ pak sledujete svůj Share of Voice (podíl v odpovědích) v rámci daného tématu. Pokud se vaše značka objevuje např. v 80 % odpovědí v rámci clusteru, AI vás vnímá jako autoritu. Pokud se objevíte jen např. v 10 % případů, je to jasný signál k zapracování na obsahu a autoritě webu.
Vývoj Share of Voice v pravidelném měření AI viditelnosti v Marketing Mineru
Tyto clustery můžete definovat podle záměru (intentu), fáze nákupního procesu (funnelu) nebo konkrétních produktů a služeb. Pro co nejpřesnější data doporučujeme oddělit brandové dotazy (obsahující název vaší značky) od těch produktových a obecných do samostatných skupin.
Seskupení měřených promptů v Marketing Mineru pomocí štítků
Aby pro vás bylo vyhodnocování celých témat co nejjednodušší, v Marketing Mineru své prompty snadno seskupíte pomocí štítků. Díky tomu získáte přehled o tom, jak si vaše značka vede v konkrétní produktové kategorii nebo v určité fázi nákupní cesty.
Marketing Miner TIP: U velmi obecných promptů AI modely často čerpají pouze ze svých tréninkových dat a nespouštějí webové vyhledávání. Pokud chcete získat aktuální informace a citace z webu, doplňte do promptu časové upřesnění, např. aktuální rok nebo měsíc.
Jak (ne)přistupovat k měření AI viditelnosti
Než se pustíte do sběru dat, držte se těchto pravidel:
- Nezaměřujte se pouze na výsledky jednotlivých promptů. Prompty seskupujte do clusterů a vyhodnocujte celkový trend v daném tématu.
- Nepřemýšlejte o sledování promptů jako o tradičním měření pozic ve vyhledávačích. Pochopte, že vaše „pozice“ v odpovědích je vysoce proměnlivá. Důležitá je vaše přítomnost v AI odpovědi jako taková. V Marketing Mineru proto měříme nejen jestli je vaše značka uvedená jako zdroj, ale také jestli se objevuje přímo v textu AI odpovědi.
- Sledujte podíl v AI odpovědích (Share of Voice). Jak často vás AI asistenti doporučují v porovnání s konkurencí?
- Nesnažte se změřit úplně všechno - prioritizujte. Zaměřte se na klíčové produkty a služby, které jsou pro váš business nejdůležitější.
- Nepovažujte AI měření za úkol typu „nastav a zapomeň“. AI se učí a zdroje se mění, řešte svou AI viditelnost kontinuálně. Pokud vás AI nezmiňuje, zjistěte, které weby cituje místo vás, a snažte se na ně dostat, např. formou PR nebo linkbuildingu (získání zpětného odkazu).
Teď, když už máte představu, jak s prompty pracovat, pojďme se podívat na konkrétní zdroje dat, které vám pomohou zjistit, jaké dotazy vlastně sledovat.
Měření AI viditelnosti v Marketing Mineru
5 klíčových zdrojů, kde získat prompty pro měření v AI odpovědích
Jelikož AI platformy (na rozdíl od vyhledávačů) aktuálně neposkytují data o tom, co přesně uživatelé do jejich chatů píší, doporučujeme pracovat s tzv. syntetickými prompty. Jde o přirozeně formulované dotazy, které vytvoříte na základě reálných dat vyhledávání, u kterých znáte jejich popularitu a hledanost. I když tyto „uměle vytvořené“ variace nebudou stoprocentním zrcadlem každé konverzace v AI asistentech, pomohou vám efektivně prioritizovat témata, o která mají lidé skutečný zájem. Zde je 5 osvědčených cest, jak tyto prompty získat:
1. Dotazy z Google Search Console
Využijte otázky, na které se váš web ve vyhledávání organicky zobrazuje a získává na ně imprese. Tyto reálné dotazy jsou skvělým základem pro vaše měřicí clustery. Jak na to? Otevřete si Google Search Console a v záložce Výkon použijte filtr pro regulární výrazy (regexy). Pro odfiltrování otázek skvěle poslouží tento výraz (složené dotazy oddělte svislítkem):
^(co|jak|proč|kde|kdo|který|kdy|je|jsou|můžu|má)\b
Tímto způsobem získáte seznam dotazů, které obsahují tázací slova. Takto nalezené dotazy pak stačí pomocí AI transformovat do přirozené, konverzační podoby.
Filtrování otázek v Google Search Console pomocí regulárních výrazů
2. Generování transakčních promptů pro klíčové produkty a služby
Chcete-li sledovat, jak si vaše značka vede v AI vyhledávání, převeďte klíčová slova pro produkty a služby, které jsou pro váš business stěžejní, do přirozené řeči. Využijte k tomu AI asistenta, který z těchto dotazů vygeneruje konverzační varianty nákupních dotazů. Místo sledování obecného názvu produktu nebo služby se zaměřte na to, jak by se ptal skutečný uživatel hledající radu.
Zde je příklad klíčového slova a jak by mohla vypadat konverzační alternativa - místo „horské kolo Scott“ získáte prompt „Hledám lehké horské kolo Scott pro začátečníka v ceně do 30 000 Kč, co bys mi doporučil?“
Kromě transakčních promptů můžete měřit také konverzační dotazy, které si vygenerujete na základě klíčových slov, která přivádějí organickou návštěvnost na vaše nejúspěšnější stránky.
Příklad promptů v nástroji pro pravidelné měření AI viditelnosti v Marketing Mineru
3. Diskuze a fóra
Zatímco webové stránky často mají dokonale optimalizované titulky obsahující klíčová slova, příspěvky na fórech jsou mnohem blíže tomu, jak lidé přirozeně píší. Uživatelé se totiž nestarají o to, jestli se jejich příspěvek někde umístí. Díky tomu zde můžete najít inspiraci pro přirozeně formulované otázky, které lidé pravděpodobně pokládají i v AI asistentech. Podívejte se, jaké problémy řeší vaši zákazníci na Redditu, oborových diskuzích a jiných fórech. Tyto dotazy pak využijte pro měření viditelnosti v AI modelech.
4. Sekce „Lidé se také ptají“ v Google vyhledávání
Své prompty pro měření AI viditelnosti můžete doplnit o otázky ze sekce „Lidé se také ptají“ (People Also Ask) ve výsledcích vyhledávání Google. Google v SERPu přímo ukazuje související otázky. Jakmile kliknete na jakýkoli nadpis, abyste jej rozbalili, Google vám nabídne ještě více navrhovaných dotazů.
Ukázka sekce Lidé se také ptají v Google vyhledávání
5. Marketing Miner - sekce Otázky v Keyword profileru
Inspiraci pro své prompty získáte také přímo v Marketing Mineru pomocí nástroje Keyword Profiler. Stačí zadat klíčové slovo a v záložce Otázky okamžitě uvidíte, co lidé v souvislosti s daným tématem nejčastěji řeší. Tyto dotazy jsou pro měření AI viditelnosti ideální, protože u každé otázky vidíte reálnou hledanost, takže měříte témata, o která se uživatelé skutečně zajímají.
Ukázka hledaných uživatelských dotazů z Keyword Profileru v Marketing Mineru
Jak na pravidelné měření AI viditelnosti v Marketing Mineru
Jakmile máte své clustery promptů připravené, stačí je vložit do Marketing Mineru pro pravidelné měření AI viditelnosti vaší značky a konkurence. V prostředí AI modelů jako ChatGPT, Gemini, Perplexity či Google AI Overviews, které se mění doslova pod rukama, je kontinuální měření jedinou cestou, jak získat skutečně relevantní data.
Projděte si ukázkový projekt
Marketing Miner za vás pravidelně bude:
- Sledovat AI viditelnost, sentiment, průměrné pozice a Share of Voice - v přehledných grafech uvidíte, jak se vyvíjí viditelnost vaší značky i podíl v AI odpovědích oproti konkurenci.
- Detailně analyzovat prompty - u každého dotazu zjistíte úspěšnost své značky i „vítěze“ s nejvyšší viditelností.
- Analyzovat zdroje - zjistíte, ze kterých konkrétních URL a webů AI modely čerpaly informace pro své odpovědi.
- Porovnávat vás s konkurencí - uvidíte vývoj viditelnosti a průměrných pozic vaší značky a až 5 vašich konkurentů.
Neztraťte přehled o tom, jak vás AI asistenti prezentují vašim zákazníkům. Podrobný postup, jak si měření v pár krocích nastavit, najdete v našem samostatném článku.
