SEO medior, který si poradí se zákaznickou podporou a chce postupně proniknout i do produktu a marketingu

Kdo jsme:

Jsme malý remote tým (7 členů), který vyvíjí a provozuje SaaS nástroj marketingminer.com. Nástroj již 10 let pomáhá s optimalizací pro vyhledávače primárně SEO specialistům, agenturám a e-shopům v ČR a na Slovensku. Část klientů máme ale i ze zahraničí a do budoucna věříme, že jejich počet výrazně poroste. Mimo Marketing Miner provozujeme také keywordino.com a keywordmonkey.io.

V našem týmu máme otevřenou, nekorporátní kulturu, se zaměřením na férovost, transparentnost a osobní zodpovědnost. Pracujeme fully remote, přičemž jednou za 3 měsíce se všichni potkáváme na několikadenním teambuildingu.

V DNA firmy máme od zakladatele Filipa Podstavce vštípené out-of-the box řešení problémů, zálibu v technologiích a orientaci na zákazníky.

Koho hledáme:

Člověka, který alespoň na střední úrovni rozumí SEO a vezme si na starosti zákaznickou podporu a komunikaci s klienty našich nástrojů. A protože je to práce jen na pár hodin denně, zbylý čas bude vypomáhat (a učit se) od zkušených kolegů v oblasti produktu a marketingu. S přibývajícími zkušenostmi a dosaženými úspěchy počítáme se zvyšujícím se poměrem práce ve prospěchu produktu a marketingu, anebo jen jednoho z toho.

Náplň práce v oblasti supportu:

Po důkladném zaškolení a s následnou ad-hoc pomocí počítáme, že budeš řešit:

E-mailové a chatové požadavky klientů
Demo video cally s klienty (představení nástroje)
Příprava obsahových materiálů (knowledge base, video návody apod.)
Ad hoc operativní/support tasky
Občasná reprezentace firmy na stánku na konferencích nebo v rámci komunitních akcí
Občasná výpomoc s přípravou webinářů a prezentací se SEO tématikou

Náplň práce v oblasti produktu a marketingu:

Počítáme, že rozumíš SEO ale ne product managementu a marketingu. Proto se budeš učit a pomáhat zkušenějším kolegům ze začátku více na úkolech, kde stačí znalost SEO, a později budeš více zapojovat product management a marketing.

Příprava článků dle zadání (research, shánění podkladů, sepsání)
Hledání příležitostí pro nový content
Sbírání a analýza product feedbacku, rozhovory s klienty
Pomoc s copywritingem a design feedbackem na naše weby a landing page
Hledání (a případně rovnou i realizace) nových možností propagace našich nástrojů

Potřebné znalosti a dovednosti:

SEO medior
Chuť a dovednost komunikovat
Aktivní angličtina slovem a písmem (B2)
Zájem o moderní technologie a AI
Chuť rozšiřovat své znalosti (SEO, produkt a marketing)

Co nabízíme:

Odpovídající peníze (35 - 55 000 Kč) a benefity
Fajn tým a kulturu malé fully remote firmy
Možnost se neustále posouvat
Šanci nám pomoct dobýt svět :)

Zaujala tě naše nabídka? Pošli nám CV / odkaz na LinkedIn na tomas@marketingminer.com a připoj důvody, proč tě tato nabídka zaujala. :-)